Sintomas comuns que devem ser registrados
- Equipamento não liga, reinicia, desarma ou apresenta erro no display.
- Baixa geração, falha de comunicação ou erro de rede.
- Falha intermitente que aparece apenas em alguns horários.
- Histórico de surto, chuva, umidade, queda de energia ou manutenção recente.
Informações que ajudam na avaliação
Antes de enviar o inversor para reparo, anote marca, modelo, número de série, potência, código de erro, data aproximada do início da falha e contexto do problema. Se possível, envie fotos da etiqueta, do display, da instalação e prints do aplicativo de monitoramento.
O que verificar com segurança
- Se existe código de erro no display ou no aplicativo.
- Se o problema começou após chuva, surto, queda de energia ou manutenção.
- Se há histórico de baixa geração antes da falha total.
- Se a instalação apresentou desligamentos, alarmes ou troca recente de componentes externos.
- Se há fotos da etiqueta com modelo e número de série legíveis.
Fotos e histórico do problema não substituem a avaliação técnica, mas ajudam a direcionar a análise e evitar perda de informações importantes.
O que não fazer
- Não abrir o inversor antes do envio.
- Não remover peças internas, placas, cabos ou etiquetas.
- Não limpar internamente com produtos, ar quente ou líquidos.
- Não enviar o equipamento sem identificação do proprietário e descrição da falha.
Quando procurar avaliação técnica
Procure avaliação quando houver erro persistente, falha após evento elétrico, baixa geração recorrente, sinais de umidade, falha de comunicação, desarme frequente ou equipamento sem inicialização.
Vai enviar um inversor para avaliação?
Envie as informações do equipamento e o histórico da falha pelo WhatsApp para orientar a triagem.
Solicitar avaliação pelo WhatsAppArtigos relacionados
Fontes oficiais
Changelog
- Última revisão: 2026-06-09.
- Fontes revisadas: páginas oficiais Growatt Brasil de garantia e perguntas frequentes.
- Observações: lista de preparação documental, sem instruções de abertura ou reparo interno.
Códigos, mensagens e procedimentos podem variar conforme fabricante, modelo, firmware, país e revisão do equipamento. Consulte sempre o manual oficial do seu modelo.